Mardan, Moh. Subchan. “Optimalisasi Pelayanan Publik Dalam Meningkatkan Akuntabilitas Kinerja Pada Kantor Pelayanan Publik Pemerintah Kota Ambon”. HIPOTESA - Jurnal Ilmu-Ilmu Sosial 17, no. `1 (Mei 26, 2023): 85–95. Diakses April 16, 2026. https://www.e-jurnal.stiaalazka.ac.id/index.php/ojs-hipotesa/article/view/74.